스포티파이 해지 및 환불 방법 쉽게 따라하기 I 요금제 무료체험 안내
스포티파이는 음악 스트리밍 서비스로, 음악을 즐기는 이용자들 사이에서 매우 인기가 높습니다. 그러나 가입 후에 해지 및 환불 절차에 대한 불편함을 겪는 경우가 많습니다. 특히, 무료 체험 후 자동 결제로 인한 문제가 빈번히 발생하고 있습니다. 이에 대한 해결책과 함께 스포티파이의 다양한 요금제와 음질에 대해 자세히 알아보겠습니다.
스포티파이 요금제
스포티파이 요금제 비교
스포티파이는 듀오, 개인, 베이직 세 가지 요금제를 제공하고 있습니다. 듀오 요금제는 두 명의 계정을 제공하며, 16,350원에 이용할 수 있습니다. 개인 요금제는 한 명의 계정을 위한 것으로 10,900원에 제공되며, 베이직 요금제는 7,900원에 한 명의 계정을 제공합니다.
각 요금제는 음악 감상을 위한 기본 기능을 포함하고 있으며, 프리미엄 멤버십을 통해 광고 없는 음악 청취와 오프라인 감상 기능을 제공합니다.
무료 체험 혜택 최대한 활용하기
신규 사용자는 스포티파이의 다양한 무료 체험 기간을 통해 서비스를 경험할 수 있습니다. 7일 무료 체험을 통해 사용자는 Premium 멤버십의 혜택을 누릴 수 있으며, 듀오 요금제를 구독한 경우에는 추가로 1개월의 무료 체험을 받을 수 있습니다. 또한, 베이직 또는 개인 요금제를 구독한 경우에는 3개월 동안 무료로 Premium 멤버십을 이용할 수 있습니다.
스포티파이 음질 비교
스포티파이의 음질은 Premium 멤버십과 무료 사용자 간에 차이가 있습니다. Premium 멤버십은 AAC 256kbit/s의 고음질을 제공하며, 무료 사용자는 AAC 128kbit/s의 표준 음질을 청취할 수 있습니다. 또한, 팟 캐스트의 경우 웹 플레이어를 제외한 모든 기기에서 약 96kbit/s의 음질을 제공합니다.
이렇게 다양한 스포티파이의 서비스와 요금제를 비교하고, 무료 체험 및 해지 절차에 대해 설명했습니다. 스포티파이를 이용하는 고객들은 이러한 정보를 토대로 적절한 결정을 내릴 수 있을 것입니다.
스포티파이 해지 및 환불 절차
해지 절차 간편 안내
스포티파이의 구독을 해지하고자 할 때, 모바일 앱에서는 직접 해지 및 요금제 변경이 불가능합니다. 이를 위해 크롬 또는 사파리와 같은 브라우저를 통해 스포티파이 웹사이트에 접속해야 합니다. 아래에서는 해지 절차를 자세히 안내하겠습니다.
1. 스포티파이 홈페이지 접속
가장 먼저, 스포티파이 홈페이지로 이동합니다.
2. 계정 접근
홈페이지 우측 상단의 사람 모양 아이콘을 클릭하여 계정에 접근합니다.
3. 요금제 변경
계정 설정으로 이동한 후, 내 요금제를 선택합니다.
4. 해지 진행
요금제 변경 페이지에서 아래로 스크롤하면 해지 버튼이 보입니다. 해당 버튼을 클릭하고, 한 번 더 확인하여 해지를 완료합니다.
해지 후 환불 절차
스포티파이 구독을 해지한 후에는 환불 절차가 필요합니다. 환불을 받기 위해서는 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.
- 스포티파이 이용 내역이 없어야 합니다.
- 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청해야 합니다.
환불을 위해서는 고객센터에 문의해야 합니다. 아래에서는 해지 후 환불 절차를 상세히 안내하겠습니다.
1. 고객센터 접속
스포티파이 홈페이지 고객센터에 접속합니다.
2. 문의하기
고객서비스 및 지원을 클릭한 후, 문의하기 링크를 클릭합니다.
3. 환불 상담
고객센터 상담원과 채팅하여 환불 절차를 진행합니다.
스포티파이 자동 해지 환불 절차 상세
환불 가능한 상황
스포티파이 자동 결제 시, NHN 사이버 결제로 표기됩니다. 아래 상황에서는 환불이 가능합니다.
- 한 달에 한 번 이상 이중으로 요금이 청구된 경우
- 구독을 취소했음에도 불구하고 여전히 요금이 청구된 경우
- 프리미엄 구독을 14일 이내에 취소한 경우
환불 신청 절차
- 스포티파이 홈페이지에 로그인합니다.
- 지원 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
- 정액제 카테고리에서 요금과 관련하여 도움이 필요한 경우, "여전히 도움이 필요합니다"를 클릭합니다.
- "get help in English with live chat"을 클릭하여 실시간 채팅을 시작합니다.
- 상담원과 대화 후, 환불 요청 및 계정 확인 절차를 진행합니다.
- 상담 종료 후, 환불이 완료될 때까지 대기합니다. 환불은 신용카드 결제 계좌로 이체됩니다.
이상으로 스포티파이 해지 및 환불 절차를 알아 보았습니다.위의 절차를 따라 스포티파이의 구독을 해지하고 환불을 받을 수 있습니다. 만약 문제가 발생하면 언제든지 고객센터에 문의하세요.
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